Условия использования

1. Предмет услуги

Мы предоставляем доступ к CRM-системе, установленной и настроенной под сферу деятельности клиента, в формате сервиса (программное обеспечение как услуга). Клиент получает право пользования CRM на время действия абонемента. Услуга не является продажей программного обеспечения.

2. Исходный код

Мы не предоставляем, не продаём и не передаём исходный код проекта ни в какой форме и ни на каком этапе сотрудничества, в том числе при его прекращении. Все права на исходный код, структуру базы данных и программные компоненты принадлежат исполнителю.

3. Цены и оплата

• Установка и настройка CRM оплачиваются один раз, до установки.
• CRM устанавливается не более чем за 24 часа после подтверждения оплаты установки.
• Первый месяц после установки посвящён вводу команды в работу и обучению; мы предоставляем инструкции по работе с CRM.
• Начиная со второго месяца после установки клиент оплачивает ежемесячный абонемент за полнофункциональную CRM.
• Действуют цены, указанные на сайте на момент обращения, или цены из предложения/договора, направленного клиенту.

4. Неоплата абонемента

Если ежемесячный абонемент не оплачен, сервис автоматически закрывается в день месяца, соответствующий дате запуска CRM. Например, если CRM запущена 12-го числа, доступ автоматически закрывается 12-го числа неоплаченного месяца. Доступ восстанавливается после погашения задолженности.

5. Сайт в подарок

Презентационный сайт, предоставляемый в подарок, разрабатывается на условиях, согласованных с клиентом в начале сотрудничества (структура, контент, домен, хостинг).

6. Данные клиента

Данные, внесённые клиентом в CRM, обрабатываются конфиденциально и используются только для оказания услуги. Подробнее о cookie — на странице «Политика cookie».

7. Поддержка и доступность

На время действия абонемента мы обеспечиваем хостинг, обновления и техническую поддержку CRM. О плановых работах мы по возможности предупреждаем заранее.

8. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. Действующей является версия, опубликованная на этой странице.

9. Контакты

По любым вопросам об этих условиях пишите нам через форму на сайте.